CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
MYMADERO – AESTHETIK & CO
ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le site www.mymadero.com est édité par AESTHETIK & CO – MYMADERO, SAS, immatriculée au RCS de Bobigny, sous le numéro 929 143 915 00015, dont le siège social est situé à Villepinte.
Contact : contact@mymadero.com
ARTICLE 2 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée sur le site www.mymadero.com.
Elles distinguent :
Les consommateurs au sens de l’article liminaire du Code de la consommation ;
Les professionnels, agissant dans le cadre de leur activité commerciale, artisanale, libérale ou industrielle.
Les dispositions relatives :
au droit de rétractation,
à la garantie légale de conformité,
à la médiation de la consommation,
s’appliquent exclusivement aux consommateurs.
Les clients professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation.
ARTICLE 3 – PRODUITS
Les produits proposés comprennent notamment :
Matériel esthétique,
Accessoires professionnels,
Produits cosmétiques,
Formations et supports digitaux.
ARTICLE 4 – COMMANDE
La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des CGV.
Un email de confirmation est envoyé après validation.
Toute commande confirmée est ferme et définitive, sous réserve du droit de rétractation applicable aux consommateurs.
ARTICLE 5 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros.
Pour les consommateurs : prix TTC.
Pour les professionnels : TVA applicable selon le statut déclaré.
Les frais de livraison sont précisés avant validation.
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement.
La carte bancaire est débitée au moment de la confirmation de commande.
MYMADERO se réserve le droit de vérifier l’identité du titulaire du moyen de paiement.
ARTICLE 7 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.
Les délais sont indicatifs.
En cas d’anomalie, le client doit notifier le vendeur sous 48 heures.
La responsabilité est limitée au montant de la commande.
ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION (CONSOMMATEURS UNIQUEMENT)
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Modalités
À compter du 19 juin 2026, le consommateur pourra exercer ce droit :
Via une fonctionnalité dédiée accessible depuis son espace client ;
Ou par déclaration écrite dénuée d’ambiguïté.
Un accusé de réception sera envoyé sur support durable.
Frais de retour
Conformément à l’article L221-23 du Code de la consommation, les frais directs de retour restent à la charge du consommateur.
ARTICLE 9 – EXCLUSIONS DU DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
Produits descellés pour raisons d’hygiène
Les produits cosmétiques scellés par un opercule de protection, notamment les crèmes FIGURAS RED, ne peuvent être retournés si l’opercule a été retiré, altéré ou ouvert.
Tout produit ouvert est considéré comme impropre à la revente et ne pourra être remboursé.
Services pleinement exécutés
Lorsque l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et renoncement à son droit.
Produits personnalisés
Tout produit fabriqué selon des spécifications particulières du client.
ARTICLE 10 – CLAUSE SPÉCIALE MATÉRIEL ESTHÉTIQUE
Les appareils et équipements esthétiques vendus sur le site sont destinés :
Soit à un usage professionnel,
Soit à un usage personnel sous la responsabilité exclusive de l’utilisateur.
Le client reconnaît :
Avoir pris connaissance des précautions d’utilisation ;
Disposer des compétences nécessaires lorsqu’il agit à titre professionnel ;
Utiliser le matériel conformément aux normes d’hygiène et de sécurité en vigueur.
MYMADERO ne saurait être tenue responsable :
D’un usage non conforme ;
D’un défaut d’entretien ;
D’une utilisation par une personne non formée.
En cas de retour d’un appareil, celui-ci devra être :
Non utilisé,
Non branché,
Dans son emballage d’origine complet.
Tout appareil présentant des traces d’usage ne pourra être remboursé.
ARTICLE 11 – GARANTIES LÉGALES (CONSOMMATEURS)
Les produits bénéficient :
De la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) ;
De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
ARTICLE 12 – RESPONSABILITÉ
La responsabilité de MYMADERO est limitée au montant de la commande.
Elle ne saurait être engagée pour :
Mauvaise utilisation,
Non-respect des instructions,
Utilisation professionnelle inadaptée,
Perte d’exploitation ou préjudice indirect.
ARTICLE 13 – MÉDIATION (CONSOMMATEURS)
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut saisir :
SAS Médiation Solution
222 chemin de la Bergerie
01800 Saint Jean de Niost
ARTICLE 14 – LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.